Perguntas frequentes sobre a Trikoma Seeds

As dúvidas que mais recebemos sobre pedidos, envios, pagamentos e formatos. Se não encontrar a sua, escreva para info@trikomaseeds.com, ligue para +34 936 800 932 ou mande WhatsApp para +34 674 012 943.

Pedidos e formatos

Quais formatos estão disponíveis?

Todas as nossas variedades são vendidas em três formatos: 6 sementes por 20 €, 100 sementes por 240 € e 1.000 sementes por 1.200 €. Os dois formatos grandes são explicados na página sementes a granel.

Posso misturar variedades em um pack grande?

Não: os packs de 100 e 1.000 sementes são de uma única variedade. Se quiser várias genéticas, há os Packs Mix, com 12 sementes de quatro variedades por 40 €.

As sementes são feminizadas?

Sim, nossas sementes são 99,9% feminizadas. No catálogo você encontra feminizadas fotodependentes, autoflorescentes, fast versions e CBD.

Envios

Quanto tempo demora o pedido?

  • Espanha: de 3 a 5 dias.
  • União Europeia: de 2 a 3 semanas ou mais.
  • América Latina: de 3 a 5 semanas ou mais.
  • Resto do mundo: mais de 3 semanas.

Os pedidos são processados e saem no dia útil seguinte. Os prazos dependem dos correios, por isso não podemos garanti-los.

Quanto custa o envio?

Para Espanha continental e Portugal continental o envio é gratuito a partir de 30 €. Abaixo desse valor, custa a partir de 5 € para a Espanha continental e a partir de 20 € para Portugal continental.

No restante da União Europeia o custo depende do país e da transportadora, com envio gratuito a partir de 60 € ou 100 € conforme o destino. No resto do mundo enviamos por via aérea, com envio gratuito a partir de 150 €.

Dentro da União Europeia existe também a opção expressa (24-72 horas úteis) nos países onde está disponível. O custo exato de cada opção é calculado com o seu endereço e é mostrado no carrinho antes de confirmar o pedido.

O pacote é discreto?

Sim. É enviado em um envelope acolchoado marrom, sem logotipos nem qualquer referência ao conteúdo, como carta registrada dos correios oficiais. A carta só é entregue à pessoa indicada nos dados de envio, com identificação.

Posso rastrear meu pedido?

Sim. Você receberá um e-mail em cada status do pedido: Concluído, Em processamento e Enviado. No último enviamos o número de rastreamento e o link para rastrear.

Há países para os quais não enviam?

Não, enviamos para qualquer país. Você pode consultar os detalhes na política de envios.

Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de débito ou crédito (Visa e MasterCard) e transferência ou depósito bancário. Ao escolher transferência, você verá nossos dados bancários ao finalizar o pedido; o pedido sai quando confirmamos o pagamento, e a verificação de outros bancos pode demorar de 24 a 48 horas.

Posso pagar por telefone?

Não. Por proteção de dados não coletamos dados bancários por telefone. No pagamento com cartão, a Trikoma Seeds não tem em nenhum momento acesso aos dados do seu cartão.

Como aparece a cobrança no meu extrato?

A cobrança é identificada com o nome da loja (Trikoma Seeds / trikomaseeds.com) ou com o do provedor de pagamento que processa a operação, pelo valor total do pedido em euros. É uma cobrança única: não há assinaturas, taxas ou renovações automáticas. Se você vir uma cobrança que não reconhece, escreva para info@trikomaseeds.com com a data e o valor, e verificaremos em até 24 horas úteis.

Em quanto tempo recebo um reembolso?

Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado e processados no máximo em 14 dias corridos após a comunicação da desistência. Depois de enviados, seu banco pode levar mais alguns dias para refleti-los.

Os preços incluem impostos?

Sim. Todos os preços estão em euros e incluem o IVA (imposto europeu) aplicável. Os custos de envio são mostrados no carrinho antes de confirmar o pedido. Em envios fora da União Europeia podem ser cobrados impostos ou taxas de importação no destino, que não estão incluídos.

Mais detalhes em métodos de pagamento e segurança.

Produto e conservação

As sementes CBD são “sem THC”?

Não. Nossas variedades CBD têm uma proporção aproximada de 1:1: contêm CBD e também THC em proporções semelhantes. Explicamos em detalhe na página sementes CBD.

Como as sementes devem ser conservadas?

Em um lugar fresco, seco e sem luz, em recipiente hermético e com temperatura estável. A umidade e as mudanças bruscas de temperatura são o que mais as deteriora.

O que significam os dados da ficha?

A genética indica o cruzamento de origem; o genótipo, a proporção índica/sativa; a floração, os dias aproximados dessa fase. São dados de catálogo para identificar e comparar variedades, não garantias de resultado.

Legal

Para que servem as sementes vendidas?

Exclusivamente para colecionismo e conservação genética. Germinar sementes de cannabis é ilegal na maioria dos países, e a Trikoma Seeds não incentiva a germinação nem qualquer atividade não autorizada.

Posso comprar do meu país?

A legislação sobre compra, posse e envio de sementes de cannabis varia muito de um país para outro. É responsabilidade do comprador consultá-la e respeitá-la antes de fazer o pedido.

Há idade mínima?

Sim. O acesso ao site e a compra são restritos a maiores de 18 anos.

Devoluções

As condições estão descritas na nossa página de devolução de produtos e nas condições gerais. Se tiver qualquer problema com um pedido, escreva para nós e analisaremos caso a caso.