Domande frequenti su Trikoma Seeds

Le domande che ci arrivano più spesso su ordini, spedizioni, pagamenti e formati. Se non trovi la tua, scrivici a info@trikomaseeds.com, chiama il +34 936 800 932 o scrivi su WhatsApp al +34 674 012 943.

Ordini e formati

Quali formati sono disponibili?

Tutte le nostre varietà si vendono in tre formati: 6 semi a 20 €, 100 semi a 240 € e 1.000 semi a 1.200 €. I due formati grandi sono spiegati nella pagina semi all’ingrosso.

Posso mescolare varietà in un pack grande?

No: i pack da 100 e 1.000 semi contengono una sola varietà ciascuno. Se vuoi più genetiche insieme, ci sono i Pack Mix, con 12 semi di quattro varietà a 40 €.

I semi sono femminizzati?

Sì, i nostri semi sono femminizzati al 99,9%. Nel catalogo trovi semi femminizzati fotodipendenti, autofiorenti, fast version e CBD.

Spedizioni

Quanto tempo richiede un ordine?

  • Spagna: da 3 a 5 giorni.
  • Unione Europea: da 2 a 3 settimane o più.
  • America Latina: da 3 a 5 settimane o più.
  • Resto del mondo: più di 3 settimane.

Gli ordini vengono elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo. I tempi dipendono dai servizi postali, quindi non possiamo garantirli.

Quanto costa la spedizione?

Per Spagna continentale e Portogallo continentale la spedizione è gratuita a partire da 30 €. Sotto questa cifra, costa a partire da 5 € per la Spagna continentale e da 20 € per il Portogallo continentale.

Nel resto dell’Unione Europea il costo dipende dal paese e dal vettore, con spedizione gratuita a partire da 60 € o 100 € secondo la destinazione. Nel resto del mondo spediamo via aerea, con spedizione gratuita a partire da 150 €.

All’interno dell’Unione Europea esiste anche l’opzione express (24-72 ore lavorative) nei paesi dove è disponibile. Il costo esatto di ciascuna opzione viene calcolato in base al tuo indirizzo e mostrato nel carrello prima di confermare l’ordine.

Il pacco è discreto?

Sì. Viene inviato in una busta imbottita marrone, senza loghi né alcun riferimento al contenuto, come lettera raccomandata delle poste ufficiali. La lettera viene consegnata solo alla persona indicata nei dati di spedizione, con documento d’identità.

Posso seguire il mio ordine?

Sì. Riceverai un’email a ogni stato dell’ordine: Completato, In elaborazione e Spedito. In quest’ultima ti inviamo il numero di tracciamento e il link per seguirlo.

Ci sono paesi in cui non spedite?

No, spediamo in qualsiasi paese. Puoi consultare i dettagli nella politica di spedizione.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di debito o credito (Visa e MasterCard) e bonifico o versamento bancario. Scegliendo il bonifico, vedrai i nostri dati bancari al termine dell’ordine; l’ordine parte quando confermiamo il pagamento, e la verifica da altre banche può richiedere da 24 a 48 ore.

Posso pagare per telefono?

No. Per motivi di protezione dei dati non riceviamo dati bancari per telefono. Nel pagamento con carta, Trikoma Seeds non ha in nessun momento accesso ai dati della tua carta.

Come appare l’addebito sul mio estratto conto?

L’addebito viene identificato con il nome del negozio (Trikoma Seeds / trikomaseeds.com) o con quello del fornitore di pagamento che gestisce l’operazione, per l’importo totale dell’ordine in euro. È un addebito unico: non ci sono abbonamenti, quote o rinnovi automatici. Se vedi un addebito che non riconosci, scrivici a info@trikomaseeds.com con la data e l’importo e lo verificheremo entro 24 ore lavorative.

In quanto tempo ricevo un rimborso?

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato ed elaborati entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Una volta inviati, la tua banca potrebbe richiedere qualche giorno in più per mostrarli.

I prezzi includono l’IVA?

Sì. Tutti i prezzi sono in euro e includono l’IVA applicabile. I costi di spedizione sono mostrati nel carrello prima di confermare l’ordine. Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono applicarsi dazi doganali o tasse di importazione a destino, che non sono inclusi.

Maggiori dettagli su metodi di pagamento e sicurezza.

Prodotto e conservazione

I semi CBD sono “senza THC”?

No. Le nostre varietà CBD hanno un rapporto approssimativo di 1:1: contengono CBD e anche THC in proporzioni simili. Lo spieghiamo in dettaglio nella pagina semi CBD.

Come si conservano i semi?

In un luogo fresco, asciutto e al buio, in un contenitore hermetico e a temperatura stabile. L’umidità e i cambi bruschi di temperatura sono ciò che li deteriora di più.

Cosa significano i dati della scheda prodotto?

La genetica indica l’incrocio di origine; il genotipo, la ripartizione indica/sativa; la fioritura, i giorni indicativi di quella fase. Sono dati di catalogo per identificare e confrontare le varietà, non garanzie di risultato.

Legale

A cosa servono i semi venduti?

Esclusivamente al collezionismo e alla conservazione genetica. Far germinare semi di cannabis è illegale nella maggior parte dei paesi, e Trikoma Seeds non incoraggia la germinazione né alcuna attività non autorizzata.

Posso comprare dal mio paese?

Le normative su acquisto, possesso e spedizione di semi di cannabis variano molto da un paese all’altro. È responsabilità dell’acquirente consultarle e rispettarle prima di effettuare l’ordine.

C’è un’età minima?

Sì. L’accesso al sito e l’acquisto sono riservati ai maggiori di 18 anni.

Restituzioni

Le condizioni sono riportate nella nostra pagina restituzione dei prodotti e nelle condizioni generali. Se hai qualsiasi problema con un ordine, scrivici e lo esamineremo caso per caso.