Häufige Fragen zu Trikoma Seeds
Die Fragen, die uns am häufigsten zu Bestellungen, Versand, Zahlung und Formaten erreichen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns an info@trikomaseeds.com, rufen Sie +34 936 800 932 an oder schreiben Sie per WhatsApp an +34 674 012 943.
Bestellungen und Formate
Welche Formate sind verfügbar?
Alle unsere Sorten werden in drei Formaten verkauft: 6 Samen für 20 €, 100 Samen für 240 € und 1.000 Samen für 1.200 €. Die beiden großen Formate werden auf der Seite Samen im Großhandel erklärt.
Kann ich Sorten in einem großen Pack mischen?
Nein: Die Packs mit 100 und 1.000 Samen bestehen jeweils aus nur einer Sorte. Wenn Sie mehrere Genetiken möchten, gibt es die Mix-Packs mit 12 Samen aus vier Sorten für 40 €.
Sind die Samen feminisiert?
Ja, unsere Samen sind zu 99,9 % feminisiert. Im Katalog finden Sie photoperiodische feminisierte, Autoflowering, Fast Versions und CBD-Samen.
Versand
Wie lange dauert eine Bestellung?
- Spanien: 3 bis 5 Tage.
- Europäische Union: 2 bis 3 Wochen oder mehr.
- Lateinamerika: 3 bis 5 Wochen oder mehr.
- Rest der Welt: mehr als 3 Wochen.
Bestellungen werden bearbeitet und am nächsten Werktag versandt. Die Lieferzeiten hängen von den Postdiensten ab, daher können wir sie nicht garantieren.
Wie viel kostet der Versand?
Nach Festland-Spanien und Festland-Portugal ist der Versand ab 30 € kostenlos. Unter diesem Betrag kostet er ab 5 € nach Festland-Spanien und ab 20 € nach Festland-Portugal.
In den Rest der Europäischen Union hängen die Kosten von Land und Spediteur ab, mit kostenlosem Versand ab 60 € oder 100 € je nach Ziel. In den Rest der Welt versenden wir per Luftfracht, mit kostenlosem Versand ab 150 €.
Innerhalb der Europäischen Union gibt es außerdem eine Express-Option (24-72 Werkstunden) in den Ländern, in denen sie verfügbar ist. Die genauen Kosten jeder Option werden anhand Ihrer Adresse berechnet und im Warenkorb vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Ist das Paket discret?
Ja. Es wird in einem braunen Polsterumschlag ohne Logos oder jeglichen Hinweis auf den Inhalt versandt, als Einschreiben der offiziellen Post. Der Brief wird nur an die in den Versanddaten angegebene Person gegen Vorlage eines Ausweises übergeben.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sie erhalten bei jedem Bestellstatus eine E-Mail: Abgeschlossen, In Bearbeitung und Versandt. In der letzten senden wir Ihnen die Sendungsnummer und den Link zur Verfolgung.
Gibt es Länder, in die Sie nicht versenden?
Nein, wir versenden in jedes Land. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Debit- oder Kreditkarte (Visa und MasterCard) sowie Banküberweisung oder Einzahlung. Bei Wahl der Überweisung sehen Sie unsere Bankdaten am Ende der Bestellung; die Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung bestätigt ist, und die Prüfung durch andere Banken kann 24 bis 48 Stunden dauern.
Kann ich telefonisch bezahlen?
Nein. Aus Datenschutzgründen nehmen wir keine Bankdaten per Telefon entgegen. Bei der Kartenzahlung hat Trikoma Seeds zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kartendaten.
Wie erscheint die Abbuchung auf meinem Kontoauszug?
Die Abbuchung wird unter dem Namen des Shops (Trikoma Seeds / trikomaseeds.com) oder dem des Zahlungsdienstleisters, der die Transaktion abwickelt, ausgewiesen, über den Gesamtbetrag der Bestellung in Euro. Es handelt sich um eine einmalige Abbuchung: Es gibt keine Abonnements, Gebühren oder automatischen Verlängerungen. Wenn Sie eine Abbuchung sehen, die Sie nicht zuordnen können, schreiben Sie uns mit Datum und Betrag an info@trikomaseeds.com, und wir prüfen es innerhalb von 24 Werkstunden.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, und werden spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs bearbeitet. Nach dem Versand kann Ihre Bank noch einige Tage benötigen, um sie anzuzeigen.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anfallende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Bestätigung der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können am Zielort Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, die nicht enthalten sind.
Weitere Details unter Zahlungsmethoden und Sicherheit.
Produkt und Lagerung
Sind CBD-Samen „THC-frei“?
Nein. Unsere CBD-Sorten haben ein ungefähres Verhältnis von 1:1: Sie enthalten CBD und auch THC in ähnlichen Anteilen. Wir erklären das ausführlich auf der Seite CBD-Samen.
Wie werden Samen gelagert?
An einem kühlen, trockenen und dunklen Ort, in einem luftdichten Behälter und bei stabiler Temperatur. Feuchtigkeit und plötzliche Temperaturwechsel schaden ihnen am meisten.
Was bedeuten die Angaben im Produktdatenblatt?
Die Genetik gibt die Ursprungskreuzung an; der Genotyp, das Indica/Sativa-Verhältnis; die Blütezeit, die ungefähre Dauer dieser Phase. Es handelt sich um Katalogangaben zur Identifizierung und zum Vergleich von Sorten, nicht um Ergebnisgarantien.
Rechtliches
Wofür werden die Samen verkauft?
Ausschließlich zum Sammeln und zur genetischen Erhaltung. Das Keimen von Cannabissamen ist in den meisten Ländern illegal, und Trikoma Seeds fördert weder die Keimung noch irgendeine nicht genehmigte Aktivität.
Kann ich aus meinem Land bestellen?
Die Vorschriften zum Kauf, Besitz und Versand von Cannabissamen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese vor der Bestellung zu prüfen und einzuhalten.
Gibt es ein Mindestalter?
Ja. Der Zugang zur Website und der Kauf sind Erwachsenen ab 18 Jahren vorbehalten.
Rückgaben
Die Bedingungen sind auf unserer Seite Produktrückgabe und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Bei Problemen mit einer Bestellung schreiben Sie uns, und wir prüfen den Einzelfall.