Condições gerais de contratação

Estas condições regulam o uso do site trikomaseeds.com e a compra dos produtos oferecidos nele. Ao realizar um pedido, o cliente declara ter lido e aceitado estas condições.

1. Identificação do titular

  • Titular: Imagine Grow SL, que opera sob a marca Trikoma Seeds
  • CIF: B66051434
  • Endereço: Avinguda Carrilet 327, bajos, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Espanha
  • E-mail de contato: info@trikomaseeds.com
  • Telefone: +34 936 800 932 · Celular e WhatsApp: +34 674 012 943
  • Atendimento ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (CET)

2. Idade mínima

A compra é reservada a maiores de 18 anos. Ao realizar um pedido, o cliente confirma ter a maioridade em seu país de residência. A Trikoma Seeds pode cancelar e reembolsar qualquer pedido quando houver indícios razoáveis de que o comprador é menor de idade.

3. Produtos e descrições

As sementes são comercializadas para fins de coleção e conservação genética. As descrições, imagens e dados de catálogo são indicativos e provêm das informações do banco de sementes: não constituem garantia de resultado nem recomendação de uso. As características de um produto podem variar entre lotes.

4. Preços e impostos

Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem o IVA aplicável. As despesas de envio não estão incluídas no preço do produto: são calculadas conforme o destino e exibidas no carrinho antes da confirmação do pedido. O preço válido é o exibido no momento da finalização da compra. A Trikoma Seeds pode modificar seus preços em qualquer momento, sem que isso afete pedidos já confirmados.

Em envios para fora da União Europeia podem ser aplicadas tarifas, impostos ou taxas de importação no destino, que ficam a cargo do cliente e não estão incluídas no valor pago no site.

5. Processo de pedido

O cliente seleciona os produtos, revisa o resumo do carrinho com o valor total, insere seus dados de envio e faturamento, escolhe o método de pagamento e confirma o pedido. Após a confirmação, é enviado um e-mail com o número do pedido e o detalhe da compra. O contrato é considerado concluído nesse momento. Se um produto não estiver disponível, o cliente será informado e o valor correspondente será reembolsado.

6. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis são as exibidas na tela de finalização da compra: transferência bancária e, quando o gateway de cartão estiver ativo, cartões de crédito e débito Visa e Mastercard. O pagamento com cartão é processado no ambiente seguro do provedor de pagamentos; a Trikoma Seeds não armazena nem tem acesso aos dados do cartão. É uma cobrança única, feita no momento da compra: não são gerados pagamentos recorrentes nem renovações automáticas. Mais detalhes em Métodos de pagamento.

7. Envios e entrega

Os prazos e as zonas de envio são detalhados na Política de envio. Os prazos indicados são estimados e contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. É responsabilidade do cliente verificar se a legislação de seu país permite o recebimento destes produtos.

8. Desistência, devoluções e reembolsos

O consumidor tem 14 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, além dos direitos legais de garantia e conformidade. O procedimento completo, o endereço de devolução e os prazos de reembolso constam em Solicitar devolução.

9. Reclamações e resolução de conflitos

Qualquer incidente ou reclamação pode ser enviado para info@trikomaseeds.com; a resposta é dada em um prazo máximo de 48 horas úteis. Os consumidores residentes na União Europeia também dispõem da plataforma europeia de resolução de litígios online da Comissão Europeia.

10. Propriedade intelectual

Os conteúdos deste site — textos, fotografias, logotipos e bases de dados — são propriedade da Imagine Grow SL. Não é permitida sua reprodução, distribuição, transformação ou comunicação pública sem autorização expressa e por escrito. É permitida a visualização e a cópia para uso estritamente pessoal.

11. Privacidade e cookies

O tratamento dos dados pessoais está descrito na Política de privacidade e o uso de cookies na Política de cookies.

12. Legislação aplicável e aviso legal

Estas condições regem-se pela legislação espanhola, no âmbito do direito da União Europeia, e em particular pela Lei 34/2002 de serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico e pelo texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários. Para os consumidores será competente o tribunal de seu domicílio; nos demais casos, os Tribunais de Barcelona.

A importação, posse e comércio de sementes de cânhamo estão excluídos da Convenção Única sobre Estupefacientes de 1961, que deixa expressamente fora as sementes da planta de cannabis das substâncias sujeitas a fiscalização internacional. Ainda assim, a legislação varia muito de um país para outro: é responsabilidade do cliente informar-se e cumprir a legislação vigente em seu local de residência. A Trikoma Seeds não induz nem ampara qualquer uso contrário à lei e não assume responsabilidade pelo uso que o cliente faça dos produtos adquiridos.

Na Espanha, esta exclusão é compatível com a Lei Orgânica 4/2015, de proteção da segurança cidadã, que sanciona como infração administrativa — não como crime — o cultivo visível em lugares públicos, e com o Regulamento (UE) 2019/515, sobre reconhecimento mútuo de mercadorias comercializadas legalmente em outro Estado-Membro. Nenhuma destas duas normas substitui a obrigação do cliente de verificar a legislação de seu próprio país antes de realizar um pedido.

Última atualização: 25 de setembro de 2026.