Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site trikomaseeds.com et l’achat des produits proposés. En passant commande, le client déclare les avoir lues et acceptées.

1. Identification du titulaire

  • Titulaire : Imagine Grow SL, exploitant la marque Trikoma Seeds
  • CIF : B66051434
  • Adresse : Avinguda Carrilet 327, bajos, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelone, Espagne
  • Email de contact : info@trikomaseeds.com
  • Téléphone : +34 936 800 932 · Mobile et WhatsApp : +34 674 012 943
  • Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

2. Âge minimum

L’achat est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus). En passant commande, le client confirme être majeur dans son pays de résidence. Trikoma Seeds peut annuler et rembourser toute commande s’il existe des indices raisonnables laissant penser que l’acheteur est mineur.

3. Produits et descriptions

Les graines sont commercialisées à des fins de collection et de conservation génétique. Les descriptions, images et données du catalogue sont indicatives et proviennent des informations de la banque de graines : elles ne constituent ni une garantie de résultat ni une recommandation d’usage. Les caractéristiques d’un produit peuvent varier d’un lot à l’autre.

4. Prix et taxes

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit : ils sont calculés selon la destination et affichés dans le panier avant la confirmation de la commande. Le prix valable est celui affiché au moment de la finalisation de l’achat. Trikoma Seeds peut modifier ses prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà confirmées.

Pour les envois hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer à destination ; ils sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant payé sur le site.

5. Processus de commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le récapitulatif du panier avec le montant total, saisit ses données de livraison et de facturation, choisit le mode de paiement et confirme la commande. Après confirmation, un e-mail est envoyé avec le numéro de commande et le détail de l’achat. Le contrat est réputé conclu à ce moment-là. Si un produit n’était pas disponible, le client en sera informé et le montant correspondant sera remboursé.

6. Modes de paiement

Les modes de paiement disponibles sont ceux affichés sur l’écran de validation de commande : virement bancaire et, lorsque la passerelle de carte est active, cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard. Le paiement par carte est traité dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement ; Trikoma Seeds ne stocke ni n’a accès aux données de la carte. Il s’agit d’un paiement unique effectué au moment de l’achat : aucun paiement récurrent ni renouvellement automatique n’est généré. Plus de détails sur Modes de paiement.

7. Expédition et livraison

Les délais et les zones d’expédition sont détaillés dans la Politique d’expédition. Les délais indiqués sont estimatifs et comptés en jours ouvrables à partir de la confirmation du paiement. Il est de la responsabilité du client de vérifier que la législation de son pays permet la réception de ces produits.

8. Rétractation, retours et remboursements

Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour se rétracter de l’achat, ainsi que des droits légaux de garantie et de conformité. La procédure complète, l’adresse de retour et les délais de remboursement figurent sur Retours.

9. Réclamations et résolution des litiges

Toute incidence ou réclamation peut être adressée à info@trikomaseeds.com ; une réponse est apportée dans un délai maximal de 48 heures ouvrables. Les consommateurs résidant dans l’Union européenne disposent également de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus de ce site — textes, photographies, logos et bases de données — sont la propriété d’Imagine Grow SL. Leur reproduction, distribution, transformation ou communication publique n’est pas autorisée sans autorisation expresse et écrite. La visualisation et la copie à usage strictement personnel sont autorisées.

11. Confidentialité et cookies

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et l’utilisation des cookies dans la Politique de cookies.

12. Législation applicable et mentions légales

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole, dans le cadre du droit de l’Union européenne, et en particulier par la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique et par le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et usagers. Pour les consommateurs, le tribunal compétent sera celui de leur domicile ; dans les autres cas, les tribunaux de Barcelone.

L’importation, la possession et le commerce de graines de chanvre sont exclus de la Convention unique sur les stupéfiants de 1961, qui exclut expressément les graines de la plante de cannabis des substances soumises au contrôle international. Néanmoins, la réglementation varie considérablement d’un pays à l’autre : il appartient au client de se renseigner et de respecter la législation en vigueur dans son lieu de résidence. Trikoma Seeds n’incite ni ne cautionne aucun usage contraire à la loi et n’assume aucune responsabilité quant à l’usage que le client fait des produits achetés.

En Espagne, cette exclusion est compatible avec la Loi organique 4/2015 relative à la protection de la sécurité citoyenne, qui sanctionne comme infraction administrative — non comme délit — la culture visible sur la voie publique, et avec le Règlement (UE) 2019/515 relatif à la reconnaissance mutuelle des marchandises commercialisées légalement dans un autre État membre. Aucune de ces deux normes ne dispense le client de vérifier la législation de son propre pays avant de passer commande.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.