Discrétion maximale

Chez TRIKOMA SEEDS, on veille à la protection de votre vie privée. On garantisse donc une discrétion maximale dans nos forfaits et nos envois. En aucun cas, nos forfaits ne révèlent le caractère de son contenu.

Nous livrons dans tous les pays.

Mode d’expédition : les envois sont effectués par le biais du bureau de poste officiel sous forme de lettre recommandée. Les commandes sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant où la commande est faite.
La lettre certifiée n’est livrée qu’à la personne dont le nom est indiqué dans les données de réception de l’envoi et dans l’identification correspondante.
Pour des raisons juridiques dans différents pays non-membres de l’Union européenne, on ne peut utiliser que le courrier postal officiel. Les forfaits peuvent également être suivis sur le site Web des bureaux de poste officiels de chaque pays.
Les envois en Espagne peuvent prendre de 3 à 5 jours, dans les pays de l’Union européenne de 2 à 3 semaines ou plus et dans les pays non-membres de l’Union européenne, plus de 3 semaines.
(On ne peut pas garantir les délais de livraison car ceux-ci dépendent des bureaux de poste).
Pour l’Amérique latine, le délai de livraison est de 3 à 5 semaines ou plus.
Le produit est envoyé dans une enveloppe marronne avec bulle, pour des raisons de sécurité, de protection et de discrétion.

Assurez-vous de nous donner l’adresse d’expédition complète, claire et correcte afin de garantir l’arrivée de l’envoi. Nous ne serons pas responsables des commandes perdues en raison de données incorrectes.

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez dans votre courrier chaque état de votre commande au cours du processus d’expédition. Vous devez donc vous assurer de nous communiquer vos coordonnées, vos données d’expédition et votre courrier électronique. Le premier e-mail que vous recevrez une fois le paiement est reçu sera « Terminé », puis lorsque votre commande commencera à être préparée pour l’expédition, vous recevrez un autre e-mail avec le statut « En cours de traitement » et, enfin, une fois votre commande est envoyée, vous recevrez un e-mail avec le statut « Envoyé » et dans cet e-mail, vous recevrez le numéro de suivi ainsi qu’un lien du bureau de poste en Espagne pour suivre l’expédition, à la fois pour les commandes passées pour l’Espagne et d’autres pays.

FRAIS D’ENVOI

Espagne péninsulaire et Portugal continental : livraison gratuite pour toute commande à partir de 30 €. En dessous de ce montant, la livraison standard coûte à partir de 5 € en Espagne péninsulaire et à partir de 20 € au Portugal continental.
Reste de l’Union européenne : le coût dépend du pays de destination et du transporteur choisi (terrestre ou express). La livraison est gratuite à partir de 60 € ou de 100 € selon la destination.
Reste du monde : nous expédions par voie aérienne. La livraison est gratuite à partir de 150 €.
L’option express (24-72 heures ouvrables) est également disponible dans les pays de l’Union européenne où le service existe. Le coût exact, les transporteurs disponibles et les délais estimés sont calculés à partir de votre adresse et affichés dans le panier et à la page de paiement avant de confirmer la commande. Aucun frais que vous n’auriez pas vu au préalable n’est appliqué.

Pour les destinations hors Union européenne, nous utilisons le courrier postal officiel ou le transport aérien selon le pays ; l’option applicable est affichée dans le panier avant le paiement.