Condiciones generales de contratación
Estas condiciones regulan el uso de la web trikomaseeds.com y la compra de los productos que se ofrecen en ella. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
1. Identificación del titular
- Titular: Imagine Grow SL, que opera bajo la marca Trikoma Seeds
- CIF: B66051434
- Domicilio: Avinguda Carrilet 327, bajos, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
- Correo de contacto: info@trikomaseeds.com
- Teléfono: +34 936 800 932 · Móvil y WhatsApp: +34 674 012 943
- Atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
2. Edad mínima
La compra está reservada a mayores de 18 años. Al realizar un pedido el cliente confirma que tiene la mayoría de edad en su país de residencia. Trikoma Seeds puede cancelar y reembolsar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de que el comprador es menor de edad.
3. Productos y descripciones
Las semillas se comercializan para coleccionismo y conservación genética. Las descripciones, imágenes y datos de catálogo son orientativos y proceden de la información del banco de semillas: no constituyen una garantía de resultado ni una recomendación de uso. Las características de un producto pueden variar entre lotes.
4. Precios e impuestos
Todos los precios figuran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se calculan según el destino y se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido. El precio válido es el que aparece en el momento de finalizar la compra. Trikoma Seeds puede modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación en destino, que corren a cargo del cliente y no están incluidos en el importe pagado en la web.
5. Proceso de pedido
El cliente selecciona los productos, revisa el resumen del carrito con el importe total, introduce sus datos de envío y facturación, elige el método de pago y confirma el pedido. Tras la confirmación se envía un correo electrónico con el número de pedido y el detalle de la compra. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento. Si un producto no estuviera disponible, se informará al cliente y se reembolsará el importe correspondiente.
6. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles son los que se muestran en la pantalla de finalizar compra: transferencia bancaria y, cuando la pasarela de tarjeta está activa, tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. El pago con tarjeta se tramita en el entorno seguro del proveedor de pago; Trikoma Seeds no almacena ni tiene acceso a los datos de la tarjeta. El cargo es único y se realiza en el momento de la compra: no se generan pagos recurrentes ni renovaciones automáticas. Puedes consultar el detalle y cómo se identifica el cargo en tu extracto en Métodos de pago y seguridad.
7. Envíos y entrega
Los plazos y las zonas de envío se detallan en Política de envíos y en Países a los que enviamos. Los plazos indicados son estimados y se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago. Es responsabilidad del cliente comprobar que la legislación de su país permite la recepción de estos productos.
8. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, así como de los derechos legales de garantía y conformidad. El procedimiento completo, la dirección de devolución y los plazos de reembolso figuran en Devolución de productos.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier incidencia o reclamación puede dirigirse a info@trikomaseeds.com; se responde en un plazo máximo de 48 horas laborables. Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web —textos, fotografías, logotipos y bases de datos— son propiedad de Imagine Grow SL. No se permite su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito. Se permite la visualización y la copia para uso estrictamente personal.
11. Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.
12. Legislación aplicable y aviso legal
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en el marco del derecho de la Unión Europea, y en particular por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para los consumidores será competente el tribunal de su domicilio; en el resto de casos, los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
La importación, tenencia y comercio de semillas de cáñamo están excluidos de la Convención Única sobre Estupefacientes de 1961, que deja expresamente fuera las semillas de la planta de cannabis de las sustancias sometidas a fiscalización internacional. Aun así, la normativa varía mucho de un país a otro: el cliente es responsable de informarse y cumplir la legislación vigente en su lugar de residencia. Trikoma Seeds no induce ni ampara ningún uso contrario a la ley y no asume responsabilidad por el uso que el cliente haga de los productos adquiridos.
En España, esta exclusión es compatible con la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana, que sanciona como infracción administrativa —no como delito— el cultivo visible en lugares públicos, y con el Reglamento (UE) 2019/515, sobre reconocimiento mutuo de mercancías comercializadas legalmente en otro Estado miembro. Ninguna de estas dos normas sustituye la obligación del cliente de comprobar la legislación de su propio país antes de realizar un pedido.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.