Política de Envíos de Trikoma Seeds
Máxima discreción
En TRIKOMA SEEDS, nos preocupa salvaguardar tu privacidad. Por lo que garantizamos la máxima discreción en nuestros paquetes y envíos. En ningún caso nuestros paquetes desvelan el carácter de su contenido.
Enviamos a cualquier país. Puedes consultar todos los destinos, las zonas y los plazos en Países a los que enviamos.
En envíos con destino fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación en el país de destino. Estos importes corren a cargo del cliente y no están incluidos en el total pagado en la web.
Modo de envío: Los envíos se realizan por medio de la oficina de correos postal oficial como carta certificada. Los pedidos se procesan y se envían al siguiente día laboral al que se realiza la orden. La carta certificada solo puede ser entregada a la persona con el nombre indicado en los datos de recepción del envío y la identificación correspondiente.
Por cuestiones legales en diferentes países no miembros de la Unión Europea únicamente podemos usar el correo postal oficial. Los paquetes se pueden rastrear también desde la página web de las oficinas postales oficiales en cada país.
Los envíos dentro de España pueden tardar de 3 a 5 días, en países de la Unión Europea de 2 a 3 semanas o más y en países no miembros de la Unión Europea pueden tardar más de 3 semanas.
(No podemos garantizar tiempos de entrega ya que éstos dependen de las oficinas de correos).
Para América Latina el tiempo de entrega es de 3 a 5 semanas o más.
El producto se envía dentro de un sobre marrón con burbuja, por motivos de seguridad, protección y discreción.
Asegúrate de darnos la dirección de envió completa, clara y correcta para poder garantizar la llegada del envío. No nos haremos responsables de los pedidos perdidos debido a datos incorrectos.
Una vez realices tu pedido, recibirás en tu correo cada estado de tu pedido durante el proceso de envío, por eso debes asegurarte de darnos correctamente tus datos de contacto, datos de envío y tu correo electrónico. El primer correo que recibirás una vez el pago sea recibido será «Completado«, luego cuando tu pedido comience a ser preparado para el envío recibirás otro correo con el estado «Procesando» y por último, una vez sea enviado tu pedido recibirás un correo con el estado «Enviado» y en este correo recibirás el número de tracking al igual que un link de la oficina de correos de España para hacerle seguimiento al envío, tanto en pedidos realizados desde España como el resto de países.
GASTOS DE ENVÍO
España peninsular y Portugal peninsular: envío gratuito en todos los pedidos a partir de 30 €. Por debajo de ese importe, el envío estándar cuesta desde 5 € en España peninsular y desde 20 € en Portugal peninsular.
Resto de la Unión Europea: el coste depende del país de destino y del transportista que elijas (terrestre o express). El envío es gratuito a partir de 60 € o de 100 € según el destino.
Resto del mundo: enviamos por vía aérea. El envío es gratuito en pedidos a partir de 150 €.
El coste exacto del envío, los transportistas disponibles y los plazos estimados se calculan automáticamente a partir de tu dirección y se muestran en el carrito y en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido. No se aplica ningún cargo que no hayas visto previamente.
Para los países de la Unión Europea existe además la opción de envío express (24-72 h laborables). Su disponibilidad y su tarifa dependen del país de destino y se muestran, junto al resto de opciones, en el carrito al introducir la dirección de entrega.
Para los destinos fuera de la Unión Europea utilizamos correo postal oficial o transporte aéreo, según el país. La opción aplicable se muestra en el carrito antes de pagar.